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退換貨及退款

退貨須知
享有商品貨到起七天猶豫期權益,猶豫期並非等同於試用期。
※請注意:需退貨的商品必須保持原狀(保持或回復至商品到貨時的原始狀態),並且保持商品的完整包裝(包含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件資料的完整性),切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。如有缺漏或毀損皆會影響自身退貨的權益,本公司需依照商品損毀程度進行費用索取。

瑕疵品更換
收到商品後,請務必開箱檢查。如需更換瑕疵品請務必在到貨七天期限內申請,逾期未辦理恕不辦理退換貨。

若您需辦理退貨或瑕疵品更換,請依照下列步驟完成退貨程序:

  1. 提出申請
    請直接撥打本公司服務專線02-2659-8766 ,我們將於收到申請之次日起3個工作天內檢視您的退貨要求,檢視完畢後將以E-mail或電話回覆通知您,並請宅配公司前往收件。

    **退回商品時,請以本公司寄送商品給您時所使用的包材進行包裝(紙箱或包裝袋),原封包裝交給前來取件的宅配公司;如果本公司寄送商品給您時所使用的外包裝(紙箱或包裝袋)已經遺失或尺寸不符使用,請您於商品原廠外盒外,再以其他適合之包裝盒包裝,請勿使宅配單直接粘貼於商品原廠外盒上或書寫文字。

    ***注意:原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,本公司也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。

  2. 退款
    退款流程將於本公司收到商品並確認無誤後進行退款作業處理,退款流程約需10-15個工作天。
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